Sıkça Sorulan Sorular
En çok merak edilen konuları derledik.
Sipariş & Teslimat
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Stoktaki ürünler, siparişinizin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Büyük şehirlere teslimat genellikle daha hızlıdır.
Kargo ücretsiz mi?
500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için 49,90 ₺ kargo ücreti uygulanır.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile kargo takip numaranız iletilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Ürün & Uyumluluk
Lastik ebatı ile arama yapabilir miyim?
Evet. Ölçüyü (ör. 205/55 R16) arama kutusuna yazarak ilgili ürünleri hızlıca listeleyebilirsiniz.
Mevsime göre lastik filtreleyebilir miyim?
Evet. Ürün listeleme sayfasında mevsim (yaz/kış/4 mevsim) ve kullanım tipine göre filtreleyebilirsiniz.
Toplu sipariş (filo/kurum) imkânı var mı?
Evet. Kurumsal alımlar için toplu sipariş ve bayi fiyatları sunulabilir. Bayi başvurusu yaparak B2B fiyatlarından yararlanabilirsiniz.
Ödeme & Güvenlik
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.
Taksit imkânı var mı?
Anlaşmalı bankalar aracılığıyla 3-9 taksit imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.
İade & Garanti
İade koşulları nelerdir?
Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler iade edilebilir. Montaj yapılmış veya kullanılmış ürünler iade kapsamı dışında olabilir.
Ürünlerin garantisi var mı?
Ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi markaya ve ürüne göre değişmekle birlikte standart süre 24 aydır.