Häufig gestellte Fragen
Wir haben die meistgestellten Fragen zusammengestellt.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Vorrätige Produkte werden in der Regel 1-3 Werktage nach der Bestellbestätigung an Ihre Adresse geliefert. Die Lieferung in Großstädte ist meist schneller.
Ist der Versand kostenlos?
Bei Bestellungen ab 500 ₺ ist der Versand komplett kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag fällt eine Versandgebühr von 49,90 ₺ an.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können den Status auch unter Mein Konto > Meine Bestellungen einsehen.
Produkt & Kompatibilität
Kann ich nach Produktnummer oder Barcode suchen?
Ja. Geben Sie den Barcode oder die Modellnummer ein, um das passende Produkt schnell zu finden.
Kann ich nach Saison filtern?
Ja. Nutzen Sie die Filter für Sommer / Winter / Ganzjahr sowie Marke und Größe.
Sind Großbestellungen (Flotte/Werkstatt) möglich?
Ja. Für Flotten und Werkstätten bieten wir B2B-Preise und zusätzliche Vorteile. Bewerben Sie sich als Händler, um Zugang zu erhalten.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können mit Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung/EFT bezahlen. Alle Transaktionen sind mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert.
Ist Ratenzahlung möglich?
Über Partnerbanken sind 3-9 Raten möglich. Die Ratenzahlungsoptionen werden auf der Zahlungsseite angezeigt.
Rückgabe & Garantie
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Unbenutzte Produkte in Originalverpackung und unbeschädigt können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Montierte oder gebrauchte Reifen sind ausgeschlossen.
Haben die Produkte Garantie?
Alle Produkte unterliegen der Herstellergarantie. Die Dauer variiert je nach Marke und Modell; Details finden Sie auf der Produktseite.
Konnten Sie Ihre Frage nicht finden?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
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